Bienvenido(a) a www.slimv.shop  al usar este sitio web y/o adquirir uno o más productos ofertados en ella, usted acepta estos términos y condiciones, usted como usuario es el único responsable de dar detenida lectura a este instrumento. Al hacer uso de esta plataforma (www.slimv.shop) usted otorga su consentimiento tácito sobre los términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no podrá utilizar esta página web, ni adquirir por cuenta propia los productos, promociones y/o servicios que en ella se anuncian. Nos reservamos el derecho unilateral de reemplazar, derogar, reformar, modificar, añadir o eliminar parcial o totalmente estos lineamientos, en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma plataforma, y es responsabilidad del usuario revisar periódicamente su contenido. Podrán ser modificados también de la misma manera, el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización en el sitio, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a su favor.

Cualquier cambio en los términos y condiciones será publicado a través de este sitio web, el ingreso y uso del mismo para adquirir productos, tras la actualización respectiva, es y será considerada como consentimiento expreso. Es obligación de usted como consumidor, verificar periódicamente cualquier reforma que haya sido publicada en este portal.

A menos que se especifique lo contrario, los materiales de este sitio web, se presentan con el único propósito de promover productos disponibles en México, el acceso a información referente a productos y/o servicios destinados al mercado mexicano, siendo dicha información ilustrativa y/o referencial.

Usted indemnizará y dejará en paz y a salvo a SlimV y/o Acerdem y sus subsidiarias, afiliados, directores, funcionarios, agentes, contratistas u otros socios, y empleados, de reclamos o demandas, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a, o que surgieran de material o información que usted presente, envíe o transmita a través de un medio interactivo, el uso que haga de este sitio, su conexión, su falta de o la violación de los derechos de SlimV y/o Acercem o de terceros por parte de usted.

El consumo de cualquiera de nuestros productos es responsabilidad de quien los consume y quien los recomienda. SlimV y/o Acerdem no fomenta la sustitución de cualquier alimento, dieta, habito y/o cualquier otra acción u omisión inherente a la salud, la ingesta o tratamientos médicos, por alguno de nuestros productos. La información adjudicada a nuestros productos es meramente ilustrativa y orientadora, por lo que no constituyen efectos vinculantes. Consulte a su médico antes de adquirir, consumir y/o aplicarse cualquiera de nuestros productos. En caso de alguna condición medica específica es necesario que su medico de cabecera apruebe el consumo del suplemento que guste consumir. Asimismo, hacemos de su conocimiento que ninguno de nuestros productos guarda la calidad de medicamento, ni está destinado a tratar padecimientos.

Aceptación de términos de cancelaciones, cambios y devoluciones.

Al realizar una compra y perfeccionar su pago, usted ratifica los términos y condiciones de este sitio web, por consecuencia se hace sabedor de las políticas y mecanismos inherentes a los procesos de cancelaciones, cambios y devoluciones. Dichas políticas serán aplicables a cualquier producto adquirido a través Slimv.shop

Confirmación de compras.

El pago de productos seleccionados deberá efectuarse dentro de las 48 horas inmediatas de haber realizado el pedido. Si por algún motivo el producto que usted seleccionó y pagó no se encuentra en inventario al momento de confirmar la compra, SlimV se obliga a reembolsar íntegramente la cantidad pagada. El tiempo de devolución puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la forma de pago y la entidad bancaria. SlimV informará la inexistencia en inventario del producto, sin embargo, es importante que usted envíe un correo a slimvmx@gmail.com para la devolución del efectivo.

En alcance al párrafo inmediato anterior, usted tendrá derecho a que se le reembolse única y exclusivamente la cantidad que haya erogado. Si a su compra le fue aplicada un cupón o porcentaje de descuento, o bien, le correspondía algún producto de regalo, estos no integran el monto que se liquidará a su favor.

En el supuesto de que haya realizado un pedido y no se vea reflejado su pago dentro de las próximas 48 horas inmediatas, se entenderá como una cancelación de compra. SlimV no garantiza para ninguno de sus productos, disponibilidad futura en inventario.

Tratándose de devoluciones y reembolsos, serán aplicables los términos y condiciones previstos en slimv.shop.

Cancelaciones

Si por así convenir a sus intereses, decide cancelar la compra de productos que ya hayan sido pagados previamente, solamente podrá hacerlo si el estatus de envío se encuentra como producto “no preparado” o no se le haya asignado una guía de envío. Caso contrario, no podremos realizar la cancelación de su compra y por consecuencia reembolsar la cantidad liquida pagada.

Cambios y/o reemplazos.

Una vez que usted haya pagado por los productos de su interés, no podrá modificarse la orden de compra, por lo que, SlimV, está imposibilitado para cambiar el destino al que se enviarán los productos, así como para añadir, sustituir, excluir o quitar más artículos.

En SlimV nos enfocamos en la atención al servicio y las buenas prácticas de control de calidad. Cada pedido procesado por nuestro equipo de trabajo es analizado y sometido a métricas de evaluación que garantizan que el producto adquirido llegue en condiciones óptimas.

A continuación, le indicamos los escenarios en los que se actualizan un supuesto de excepción para que proceda un reemplazo (cambio):

1. El producto entregado está caducado
   En promedio, nuestros productos tienen 1 año de vigencia en la fecha de caducidad. Si por error recibes un producto caducado, ponte en contacto con nuestro soporte para hacer la devolución del mismo (slimvmx@gmail.com) o por medio de WhatsApp. Nosotros podremos verificar la procedencia del mismo con el número de lote y una fotografía que puedas proporcionarnos.
2. Recibiste el producto equivocado
   En el caso de recibir un producto que no corresponde a tu compra, ponte en contacto con nuestro soporte y te ayudaremos (slimvmx@gmail.com) o por medio de WhatsApp. Nosotros verificaremos su orden de compra, para corroborar el error y ayudarle a obtener el producto por el cual pagó.
   Tras verificar la información que nos brindó, y corroborarla con nuestras bases de datos, le estaremos enviando un número de guía para la recolección y envío de los productos, a nuestras instalaciones.
   Una vez que hayamos recibido los productos que ha devuelto y se confirme que se encuentren en buenas condiciones, le estaremos enviando el producto correcto y un número de rastreo para ese envío.
3. Producto dañado.
   Si recibe un producto abierto, roto o golpeado o que materialmente se encuentre en condiciones que hagan imposible su uso o consumo, por favor, notifíquenos de inmediato a través de nuestro soporte (slimvmx@gmail.com). Nosotros verificaremos su orden de compra, para corroborar el error y ayudarle a reemplazar el producto dañado por uno que sea apto de consumo o uso. Para agilizar el proceso de reemplazo, le pediremos fotografías en las que se logre apreciar claramente el daño y el empaque en el que fue entregado.
   Lo dispuesto en el párrafo inmediato anterior, tendrá como requisito de procedencia que la reclamación o solicitud de reemplazo se realice en plazo improrrogable de 3 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido. En estos casos, SlimV cubrirá los gastos de envío para la devolución y reposición del producto.
   Nuestro equipo revisará la evidencia y, si procede la reclamación, le indicaremos los siguientes pasos para la devolución y reposición del producto.

Reembolsos

A continuación, se informan los únicos supuestos legales en los que será procedente aplicar un reembolso (entiéndase por reembolso; la acción de restituir a su patrimonio, la cantidad cierta que usted erogó para adquirir alguno de nuestros productos):

1. El producto entregado está caducado.
   En promedio, nuestros productos tienen 1 año de vigencia en la fecha de caducidad. Si por error recibe un producto caducado, póngase en contacto con nuestro soporte para hacer la devolución del mismo (slimvmx@gmail.com) o por medio de nuestro WhatsApp. Nosotros podremos verificar la procedencia del mismo con el número de lote y una fotografía que usted pueda proporcionarnos. En este caso, si no desea reemplazar el producto con uno idéntico, haremos el reembolso respectivo.
2. Nuestra central de riesgo no aprobó la transacción
   Si nuestra central de riesgo rechaza el pago que se haya realizado a través de Paypal, Mercado Pago, u otra forma de pago se procesará el reembolso de acuerdo con los términos y condiciones de dichas plataformas. Nosotros somos ajenos a ellos y la aceptación de este instrumento, no constituye la validez ni consentimiento sobre ningún otro. No obstante, a fin de coadyuvar en el proceso de reembolso, si el mismo no se ve reflejado dentro de los 10 días hábiles siguientes, podrá enviar un correo electrónico a la dirección slimvmx@gmail.com para brindarle asesoría personalizada.

Todos nuestros productos cuentan con envío gratuito a cualquier parte de la republica mexicana, en caso de ser una zona extendida se le aplicara un costo extra, para conocer mas sobre las zonas extendidas localiza en la parte inferior de este documento la seccion de: Zonas Extendidas.

SlimV se reserva el derecho unilateral de modificar estos lineamientos.

Políticas de envíos

En SlimV, nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de compra, desde el lanzamiento de oferta hasta que el producto esté en su domicilio. Para asegurar un proceso eficiente, le recomendamos tomar en consideración nuestras políticas de envío:

1. Antes de finalizar su compra, revise que la dirección de entrega sea correcta, ya que no será posible modificarla una vez generado el pedido.
2. Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
3. Una vez confirmado su pedido, de 24 a 48 horas después, recibirá un correo o mensaje por whatsapp con su número de guía para rastrear su paquete en la página de la mensajería. Es importante revisar la bandeja de correos no deseados.

Tiempos de Entrega y Costo: Estafeta (Envío Regular)

El tiempo de entrega a través de paquetería, depende de nuestro prestador de servicios y su logística, teniendo como promedio un rango de 2-5 días hábiles, con excepción de “Zona Extendida”. Entiéndase por "Zona Extendida" aquellas localizaciones o poblaciones alejadas de las principales ciudades de la República Mexicana; estas zonas son visitadas por las empresas que prestan servicios de paqueterías con menor frecuencia, dependiendo la demanda. La zona extendida está integrada por las localizaciones geográficas que cada paquetería determina, por lo cual, te sugerimos visitar su sitio web para conocerlas (Estafeta)

Envíos en Zona Extendida

El tiempo de entrega a través de paquetería, depende de nuestro prestador de servicios y su logística, teniendo como promedio un rango 2-7 días hábiles. El cargo por zona extendida se aplica en función de la logística, generalmente para áreas poco concurridas, foráneas o cuando se requiere el uso de terceros para realizar la entrega.

El costo para las zonas extendidas depende del código postal y colonia que se encuentra la dirección del destinatario, por lo que se deberá cotizar el envío y hacerle saber el costo de este, se le notificará por medio de WhatsApp el costo de su zona extendida y se enviará hasta que el cliente haga el pago del costo extra y envíe el comprobante por el mismo medio que se le notificó el costo extra de su envio.

Sin perjuicio de lo anterior, SlimV no se hace responsable frente a la imposibilidad o demora en los envíos cuando;

• ● La localidad en la que debe entregarse el producto es de difícil acceso, y en donde las paqueterías tienen una menor frecuencia de entrega.
• ● Retrasos en los envíos por alta demanda en temporadas promocionales o festivas.
• ● Falten elementos de geolocalización para la entrega de productos.
• ● Exista error en la nomenclatura por parte de las direcciones territoriales en las que se debe entrega el producto.